Termos e condições

Política de Troca e Devolução
 
Problemas em livros
 
Tenho um livro da Editora Corus com problemas de acabamento e/ou impressão. Como posso trocá-lo? Se você tem um exemplar com defeito, pedimos a gentileza de nos enviar uma mensagem que em breve retornaremos com as informações necessárias. 
Para maiores informações sobre a política de troca e devolução, acesse a página do governo com a leis do consumidor:http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.ht
 
Segurança
 
A segurança do seu pedido e informações pessoais é muito importante para nós. Todas as transações realizadas em nossa loja virtual são protegidas por um moderno software de segurança em nosso servidor impossibilitando que outras pessoas tenham acesso aos dados sigilosos como CPF, RG, senha e etc. 
 
Treinamos nossos funcionários para o adequado manuseio de informações pessoais. Quando utilizamos outras empresas para prestar serviços para nós, exigimos que eles protejam a confidencialidade das informações pessoais que recebem.
 
Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. Por essa razão, é fundamental que todos os dados cadastrais estejam corretamente preenchidos, e que haja pelo menos 1 (um) número de telefone fixo para agilizar o contato.
 
Para outras informações sobre segurança, consulte o item "Política de Privacidade".
 
Política de Privacidade
 
Apresentamos aqui nossa Política de Privacidade para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet.
 
Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos, não sendo fornecido a terceiros para nenhuma outra utilização.
 
Caso ainda reste alguma dúvida sobre nossos procedimentos, ou deseje reportar alguma falha nossa sobre este assunto, envie um e-mail para contato@editoracorus.com.br